1장 지식정보사회

인간 사회 발전과 도서관 출연의 상관성 이해

(인간 사회 발전의 법칙, 도서관 출현의 이유, 사명/역할)

도서관 정보전문가 양성을 위한 문정학 이해

문정학이 주도하는 도서관 변화

인간 사회 발전의 법칙

원시사회-> 농업사회-> 산업사회-> 지식정보화 사회

한 사회가 생성-발전-소멸 에 따라 완숙한 발전을 이룰 때, 다음 사회로 도약됨.

= 다음 사회로 도약하기 위해선 이전 사회에서 생산되는 기록이 체계적으로 수집되고 보존되어 전승되어야 한다.

인간사회 속에서 도서관 출현의 이유, 사명, 역할

- 도서관 출현의 이유 ; 인류가 문화를 형성한 이래로 사회에서 생산되는 기록을 체계적으로 수집하고 보존해야 하는 사회적 요구에 의해 발생함.

- 도서관의 궁극적 사명 : 인류의 문화를 보존하고 전승, 발전시키는 것

-> 사회와 문화의 발달로 도서관도 발달했으며, 그 역할도 변화하고 있다.

* 보존, 소장 + 활용 *

문헌정보학이란?

- 도서관에서 방대한 양의 정보자료를 수집하고, 접근 방법을 제공함으로써 지식과 이용자를 연결시키기 위한 다양한 이론과 실제를 연구하는 학문

주로 정보자료의 수집, 조직, 축적, 검색, 서비스, 정보센터 운영 영역을 배움

-> 정보자료의 이용 및 제공환경의 변화에 따라 그 연구영역이 점차 확대되고 있다.

도서관학 (도큐멘테이션->) +  정보학 = 문헌정보학

도서관학 : 도서관 고유의 업무 + 정보서비스 관련 이론, 응용문제를 연구하는 학뭄

정보학 : 정보를 지배하는 힘 및 효율적 접근을 위해 정보처리 방법을 연구하는 학문

문정학에서 도서관의 변화를 주도하는 방법?

도서관의 모습 – 과거 – 정보자료를 한 곳에 모아 이용서비스를 제공하는 소장중심의 정보공유 기관

현재 – 서비스 중심, 소장 뿐만아니라 모든 정보자료에의 접근이 가능하도혹 중재 서비스 제공 기관, 이용자에게 정보자료를 즉각적으로 제공하는 직접 서비스 기관

변화를 주도하는 방법 : 새로운 정보기술을 적극적으로 활용해야 함.

-> 업무의 효율화와 나은 정보서비스 제공을 위해 필요한 정보기술 도입, 활용

도서관 변화를 주도할 때 중요한 것은?

정보기술 중심 보다는 사회적 요구와 이용자의 요구 -> 사회와 이용자에 대한 이해 먼저 -> 왜? 도서관은 사회적 기관 이기때문

=> 도서관이 사회적 역할과 기능을 수행하기 위해서는 종이자료 + 전자자료가 공존하는 도서관, 벽을 뛰어넘음, 이용자에게 여과된 지식을 제공, 개인과 지역사회를 위한 인간적인 봉사가 이루어지는 도서관.

문헌정보학 전공자가 갖춰야 할 지식

지식정보 특성, 구성, 매체에 대한 지식, 관리(수집, 조직, 보존, 검색, 이용)에 대한 지식, 처리기술에 대한 지식, 이용자에 대한 지식, 경영환경에 미치는 영향(정치, 경제, 문화 등)에 대한 지식

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2강 지식정보와 커뮤니케이션

생산자, 정보, 정보자료, 도서관, 이용자의 관계성에 기반한 지식정보의 커뮤니케이션 방식을 이해한다.

이용자 입장 정보획득을 통한 문제해결프로세스 이해.

정보자료의 유통 사이클 : 저자 (연구자적 생산-> 정보화-> 기록)-> 출판자 (복제, 인쇄-> 배포)-> 도서관, 정보센터 (수집,축적-> 조직, 관리-> 검색-> 제공)-> 이용자 (소화)

생산자->정보->정보자료->도서관->이용자 간의 관계성 4단계로 분류이해

생산자 ~ 이용자간 관계성 토대로 도서관에서 정보자료를 찾고, 찾은 정보자료에서 정보를 찾는 방식에 대해 이해

생산자-> 정보-> 정보자료-> 도서관 -> 이용자 -> 생산자(선순환 구조 구성)

정보와 정보자료의 차이점?

정보 -> 무형, 지식 그 자체 / 생산자가 지식을 이용자에 전달할 목적으로 정보화한 결과물

정보자료 -> 이용자가 연구, 조사를 위해 필요로 하는 바탕이 되는 재료 또는 재료의 집합

정보의 가치

- 개인적(사유재), 상업적(경제재), 공공적(자유열람)

- 상호 관계성

작가가 정보를 정보자료에 포함하는 방법?

- 정해진 형식에 따라 정보자료에 담는다

ex) 나의 생각(정보)를 논설문(형식)으로 작성해 논문집(정보자료)에 출판한다.

도서관은 정보자료들을 포함하는 방법?

- 정해진 형식을 따른 후 도서관에 배치함

책 -> 사서(수집->분류->목록->서비스) 도서관 -> 이용자

* 분류 : 정보자료들 중 같은 종류끼리 모으는 행위

목록 : 정보자료의 특징을 기술함 (이력서 작성)

이용자가 원하는 정보를 포함한 정보자료를 잘 발견하는 법?

- 이용자 -> 목록(이력서)통해 검색 -> 분류(종류) -> 서가에서 자료 입수

정보자료에서 원하는 정보를 잘 발견하는 법?

- 생산자가 정보를 표현하는 형식을 알고 찾아야 함(효율적으로)

정보획득을 통한 문제해결과정

- 나 (기존지식+정보획득) = 새로운 지식 -> 문제해결

- 과정= 1. 연구과제 선정-> 2. 정보요구/문제해결-> 3. 정보자료 탐색-> 4. 정보분석-> 5. 연구과제 해결-> 6. 보고서 작성 6단계

- 1>2>3>도서관>정보자료>4>정보>새로운 지식 형성>5>6 => 문제해결이란 기존지식에 새로운 정보을 추가해 새로운 지식을 만들어냄으로써 가능함

=> 도서관은 이용자의 지식부족의 문제를 정보(정보자료 안의)를 통해 해결할 수 있도록 지원하고자 한다.

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3강 정보전문직과 사서직의 윤리

전문직의 개념, 특징

전문직 중 정보전문직이란?

문헌정보학에서 배출되는 정보전문직은?

사서직이 정보전문직인 이유?

사서직이 지켜야 할 윤리강령

전문직이란?

= 사람들이 필요로 하는 전문적인 봉사를 위해 상당 기간동안 전문적인 교육과 훈련을 받아야 하고, 자격을 취득하기 위한 절차와 과정이 요구되는 작업이 전문직이다,

특징 – 교육기관에서 이론적 지식 기반 기술 습득, 시험제도 확립, 봉사와 그에 따른 책임 요구, 윤리강령 준수, 계속된 훈련, 교육기회 제공.

오늘날의 정보전문직은?

- 앞서 말한 특징을 가짐, 사서, 회계사, 큐레이터 등 정보전문직 직종은 증가할것임 -> 정보 수집, 정리, 보존, 이용의 역할은 사서가 했음 -> 컴퓨터의 발달 -> 도서관 단위로 처리 불가능 분야의 발생 -> 각 분야별 정보전문직의 탄생

문헌정보학에서 배출되는 정보전문직 유형은?

= 사서직 포함, 큐레이터, 데이터 베이스 전문가. 정보를 수집하고 정리, 분석, 축적해 이용시키는 것과 관련된 업무에 종사하는 사람들

사서직이 정보 전문직인 이유?

= 전문직의 특성을 가지고 있기 때문

- 체계적 교육과정, 자격증 제도, 협회 운영, 지속적 교육

문헌정보학 전공의 다른 정보전문직 유형은?

= 사서직과 마찬가지로 특정 이용자들을 위한 정보 수집, 분석, 축적과 관련된 모든 직업

윤리선언을 숙지하고 실행하는 것이 정체성이자 자존심이다.

=> 차별, 편견, 정보검열에 반대, 이용자의 개인정보 보호, 지식재산권 존중

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4강 정보자료의 변천, 도서관의 성립

- 기록방식과 서사재료의 변천과정, 그 함의

도서관의 성립

기록방식의 변천 과정

직접 정보 전달(손,몸짓, 음성)-> 2. 기호시대(결승, 색패, 각봉)-> 3. 그림문자(동굴벽화)-> 4. 상형문자(슈메르, 성각 문자)-> 5. 표의문자(상형, 설형문자, 한자)-> 6.표음문자(알파벳)

=> 그 함의 : 음성 > 그림 >　상형 > 표의 > 표음 – 주변의 사실 정보의 기록 -> 추상적, 개념적인 정보의 기록. 하지만 컴퓨터의 발전으로 문자형태 중심에서 멀티미디어 기록방식으로 진보하고 있음

서사재료의 변천

파피루스-> 점토판-> 양피지-> 종이-> 미래의 서사재료는?

도서관의 성립

서양 – 고대 – 그리스 - 알렉산드리아 도서관(피나케스 :　최초의 표준 목록), 페르가몬 도	서관(양피지, 독피지 개발)

로마 – 폴리오 도서관(최초 공공도서관) - 공공의소유물, 누구나 이용 가능 -> 현대	도서관 이념과 가까움

- 중세 – 수도원 도서관(필사승 통한 사본작업, 장서수집), 대학 도서관(이태리 볼로냐,	프랑스 파리, 소르본느 대학 -> 이용이 빈번한 사본은 쇠사슬로 묶어 관내 열람만	허용)

- 근대 – 미국 – 18세기 중엽 회원제 도서관에서 발전(식민지 시대, 필라델피아 도서관	회사) -> 중앙도서관 미국의회도서관 설립 -> 보스톤 시 공공도서관 설립 -> 듀이	최초의 도서관학교 콜롬비아 대학에 설치

- 근대 – 유럽 – 영국 – 영국국립도서관 설립(18세기 중엽)-> 공공도서관 설치, 운영 ->	영국 도서관협회 결성

독일 – 윌리엄이 왕립도서관 설립, 독일 국립도서관으로 발전 -> 공공도서	관 전국적 확장

프랑스 – 근대 각 국가 중 가장 먼저 프랑스 국립도서관 설립

한국 도서관의 설립

고려, 삼국시대 – 고구려 : 태학(최초 국립교육기관), 백제 : 사기 편찬, 많은 서적 보유, 신라 : 예관(사적보관을 위한 왕실문고)

고려시대 – 성종 : 비사성(향축 관장, 도서 수집, 열람, 인쇄기능 담당), 비각(왕실 재 도서보존, 편찬, 강학 담당), 국자감 설티

숙종 : 국자감에 서적포를 두고 서적 간행 실시 -> 출판기능, 현재의 대학 도서관과 같은 기능

조선시대 - 고려 보존도서관 사고 계승, 조선왕조실록 등 중앙 간행 서적 보관

세종 – 집현전 설치 -> 세조때 집현전 폐지, 홍문관으로 이관 -> 정조때 규장각으로 인계

성종 – 성균관 존경각 통한 대학도서관 가능 수행

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5장 문헌정보학의 성립과 학문계통

문헌정보학의 학문적 계통의 역사를 체계적으로 이해한다.

전공으로의 문헌정보학 체계에 대한 종합적 이해

문헌정보학의 체계란?

= 도서관학에서 도큐멘테이션이 파생-> 정보학과 결합-> 문헌정보학 발생

도서관학 : 도서관 고유의 업무, 정보서비스 관련 이론, 응용문제 연구

도큐멘테이션 : 과학, 기술자들이 필요로 하는 정보자료를 보다 과학적인 방법으로 이용하고,    그와 관련된 기계적인 도구를 연구개발 하는 분야

정보학 : 정보의 특성, 흐름을 지배하는 힘 및 접근,가용성을 위해 정보를 처리하는 방법을 연     구하는 학문

- 근본적 의미 : 문헌이나 각종 정보자료의 수집, 정리, 운용등에 관한 문제를 연구대상으로     하여 이용자들이 효과적으로 이용할 수 있도록 이론과 기법을 연구하는 학문.

- 발생요인 : 도서관에 소장되는 정보자료의 효과적인 이용을 위해 도서관 전반에 걸친 효과     적인 운영관리에 대한 필요성에 의해 발생

- 발전과정 : 독일 괴팅겐 대학 도서관학 강좌 개설-> 도서관학 수요 증가-> 시카고대학 박     사과정 개설-> 정보학 생성 전까지 도서관학으로 성장

- 도서관학 교육영역, 과정

한국 : 자료조직(문헌분류, 목록), 도서관 경영(경영총론, 학교, 공공도서관 경영 등), 장서관리, 봉사, 기타 도서관학(독서교육, 도서관 평가 등)

도큐멘테이션

- 정의 : 학슬잡지에 수록된 논문, 보고서 등 과학,기술자들이 필요로 하는 정보자료를 효과적으로 수집, 조직, 검색해 이용할 수 있도록 하는 기법이다.

- 정보학 : 정보학은 정보의 속성, 본질, 그 현상과 행태 및 정보의 유통을 제어하는 과학적 수단을 연구하는 학문이다.

정보학의 교육영역 : 다학문적 성격을 가짐. 지식정보의 특성 이해를 통한 정보유통의 효율성을 중점으로 둠. 이론적 연구, 다양한 기법 개발에 중점을 둔다.

정보조직, 정보유통, 정보공학, 정보이론과 연구방법, 정보하부구조

- 문헌정보학

성립 과정 : ~60년대까지 도서관학 개념에 60년대 이후 정보학 도입으로 문헌정보학 탄생

문헌정보학의 성격에 대한 견해 : 도서관학, 정보학이 대등한 관계에서 약칭으로 보는 견해, 정보학의 개념을 강조하는 견해, 문헌정보를 단일 개념으로 인정하는 견해

한국에서 문헌정보학의 정의 – 문헌과 관련된 사실, 현상을 규명, 모든 사회현장과 밀접한 관계를 갖는 학문분야 이다. 정보학, 서지학, 기록관리학이 합쳐진 종합학문이다.

- 문헌정보학 교육영역

- 서지학

목록학, 열거서지학 또는 체계서지학을 불려지며 문헌내용을 중심으로 문헌을 체계적으로 편성하거나 엮어진 목록 또는 서목을 연구하는 영역

책의 물리적 형태, 특징을 분석, 조사함. 판종을 구별하고 우열을 밝혀 선본을 규명한다.

서지학의 교육영역은 목록학, 교수 및 교감학, 판본학등으으로 이루어져 있다.

- 기록관리학

기록관리학이란 기록물의 특성을 이해하고 기록물의 관리와 보존활동을 연구하는 학문이다.기록물의 유형, 선별, 기술을 연구하는 학문분야를 말한다.

- 기록물의 개념 : 기관, 조직, 개인이 수행이나 업무처리 과정에서 생산된 문서로서 기록매체나 형태에 관계없이 기록된 모든 정보를 의미한다.

- 기록관리학의 정의와 주요 개념들

- 기록물의 가치 : 1차적 가치 – 기록의 작성목적, 당사자나 혹은 동등의 이해관계를 가지는 사람들에게 한정되는 법률, 행정, 재정적 내재적 가치

2차적 가치 – 일 또는 사건에 대해 문헌적 증거를 제시히 주는 증거적 가치와 기록의 내용이 사회적, 경제적 또는 기타 참고용으로 활용되어 연구적 가치를 지니는 정보적 가치로 구분됨

- 기록물의 생애주기 : 1단계 - 기록물을 생산하는 기관에서 현 업무에 활용을 목적으로 기록된 자료

2단계 - 1단계에서 생산된 기록물이 목적을 달성한 후 임시적 보관이 필요함에 따라 기록의 정리 및 이용을 위한 절차가 요구된다. 중간보관기관에서 기록물 관리자의 관리하에 1차적 가치를 지닌 준활용기록으로 보존 관리된다.

3단계 – 기록물을 다시 평가하고 수집해 준활용기록과 비활용기록 중에서 보존가치여부에 따라 보존, 폐기, 처분의 과정을 거치게 된다. 보존기록물은 최종보관기관에서 기록관리사의 관리하에 2차적 가치를 지니게 된다.

- 기록관리학 교육영역 -

문헌정보학은 학문의 계통적 역사를 통해 지속적으로 발전해 체계회 되었다. 도서관에 국한되지 않고 학문적 깊이와 넓이를 명확하게 이해하고 자신의 진로를 모색하면 좋을 것이다.

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5강 문헌정보학의 성립과 학문계통

- 서양의 문헌정보학 역사적 발전과정 이해

- 한국 문헌정보학 역사적 발전 이해

서양 도서관학의 발달

영국 - 구텐베르크 인쇄술 발명-> 책의 수 증가-> 표제지와 페이지 기술-> 독일에서 최초의 도서전시회 개최-> 게스너 세계서지 출판 제시-> 유럽 이용자들의 책 찾는 방법 필요-> 정보 이용자의 대부분이 학자-> 학자들이 도서관 사서의 역할을 함-> 도서관학의 선구자가 됨-> 사서로 일하며 책의 분류, 목록 등과 같이 실제적인 기술을 개발하고 이용자에게 도서관을 개방해 이용해야 한다는 도서관학 이론을 태동함-> 유럽에서 개발된 도서관학 관련 이론은 개별적인 것으로 유럽 전체의 도서관에 적용시킬 수 있는 것은 아니었음.

미국 – 도서관에서 부딪히는 실제 문제를 해결하기 위해 정보를 작성, 공유함-> 처음으로 도서관에 관한 전문 정기간행물을 탄생시켰다-> 듀이 십진분류법을 만들어 주제검색-> 국회도서관 분류표 만들어 검색-> 정확한 정보를 목록에 수록하기 위해 인쇄카드 배포-> 도서의 목록정보를 표제지의 이면에 인쇄해 CIP 만듦

컴퓨터와 정보학

미국 – 정보생산자와 정보이용자가 커뮤니케이션하게 하는 목록, 색인, 초록에 컴퓨터를 응용해 많은 양의 정보를 검색하게 한다.-> 의회도서관의 목록카드 전산회(MARC)-> 불리언 논리를 적용해 정보를 여러 면에서 빠르게 검색-> 이용자 연구가 중요한 분야가 되었다-> 도서관간의 상호대차가 활발해짐

- 디지털 자료와 문헌정보학 – 21세기에 컴퓨터가 한층 더 발전되어 정보원 자체가 디지털 자료로 바뀌고 이용자들이 일상에서 사용하는 자연어로 정보를 찾음-> 문헌정보학의 대상이 ‘디지털 도서관’이 되어 전자책, 홈페이지, 웹, 저작권법 등에 관심

한국 문헌정보학의 발전

태동기(일제강점기) 1910 ~ 1954

단기과정 실무 강습회-> 국립 조선도서관학교의 개설로 근대 도서관학 교육 시작-> 강습회를 정규교육과정의 보완책으로 실시함, 도서관교사 훈련도 병행

성장기 1955 ~ 1973

대학과정의 도서관학 교육의 시작, 사서교사의수요 증가-> 사서교육의 증가, 단기과정, 도서관 실무강습회 개설

중흥기 1974 ~ 1990

대학교육의 전면적 변화에 따라 도서관학 교육의 변화 대학과정 석 박사 설립, 준사서과정 개설, 학회의 발전-> 한국 도서관 협회, 서지학회, 도서관학의 발전을 위해 명칭변화

변혁기 1991 ~ 현재

사서자격요건의 변화, 학문적 정착, 사서교사 양성을 위한 교육대학원 과정, 기록관리학의 각광으로 한국 기록관리협회 발족

=> 서양의 문헌정보학은 매체와 연관성을 맺으며 진행되어 왔다. 한국의 경우 일제강점기 이후 학문적 기반을 다지며 발생한 여러 문제들 중 해결되지 않은 것들도 많다. 현장에서 일를 잘 알고 있어야 한다.

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도서관의 기능

- 장서관리 이해

- 정보조직, 분류와 목록 이해

- 정보검색의 개념과 원리 이해

- 정보서비스의 정의와 참고과정 이해

장서관리 개념의 발전

- 초기 : 도서선택과 수서

60년대 말 : 장서구성-> 도서관 장서 전체의구조를 통합적으로 인식하여 균형을 강조

70년대 이후 : 장서개발-> 외부요인의 영향을 고려해 장기적인 계획 과정으로서의 개념으로 발전

90년대 이후 : 장서관리-> 도서관 장서의 폐기, 보존 및 관련 업무의 조직 문제까지 표함시킴

최근 : 정보자원관리-> 급속한 변화에 신속하게 대응하기 위해 장서관리 전략들이 요구됨에 따라 정보자원의 관리개념도 발전

장서관리의 활동

- 계획 : 도서관이 소장할 정보사료의 축적을 설계 (지역사회 분석, 자금확보, 예산관리 등)

- 실행 : 장서를 이용 가능하도록 만드는 과정 (정보자료의 선택, 페기, 혐력장서 개발, 홍보)

- 평가 : 도서관의 목적과 목표에 비춰 장서를 검토하고 판단 (장서평가, 통계분석)

정보조직

- 정의 : 수집된 장보자료를 접근하기 쉽도록 체계적으로 정리하는 업무

- 광역적 의미 : 도서관에서 행해지는 일체의 기술적 작업 (자료선택에서 배가까지의 임무)

- 협의 : 분류와 목록

이용자 입장에서 살펴본 분류와 목록의 기능

- 도서관 서가 <- 획득(청구기호<- 분류의 기능) – 선택 – 식별 – 탐색 – 이용자

정보조직 : 분류

청구기호

한국 십진분류법은 기호법, 열거식 분류표, 일반분류표에 속한다.

한국 십진 분류법

- 특징 : DDC를 토대로 제작, 어학700과 문학800을 인접시킴(DDC는 어학400)

도서기호

- 기능 : 동일 분류 내에서 각 저작을 개별화해 배가위치를 결정하는 기호

정보조직 : 목록

책-(편목)-> 목록-(자동화)-> MARC

- 목록의 기능 : 자료 탐색, 식별, 선택, 획득

- 목록의 종류 : 사무용 목록(기본목록/서가목록/전거목록), 열람용 목록(저자명 목록/서명목록/주제명 목록/분류목록)

정보조직 : 메타데이터

- 출현배경 : 디지털 정보자원의 출현

- 정의 : 오랫동안 사용되던 목록카드에서 확장된 개념-> 보다 간편한 목록작성

- 대표적 유형 : 더블린 코어 = 15개 핵심 항목 요서 세트 가짐(표제, 저작자, 주제, 설명, 식별자 등)

정보검색

이용자의 정보검색 : 도서관 서가 <-(편목의 결과물->목록/분류의 결과물->청구기호)- 이용자

개념 ; 정보검색 = 축적(조직)과정->탐색과정->활용과정

정보검색이 이루어지는 과정 : 특정 목적을 달성하기 위해 정보의 집합(축적과정)에서 필요한 정보를 탐색(탐색과정)하여 최종적으로 목적에 부합되는지 평가하여(활용과정) 사용하는 과정이다.

- 축적과정 – 정보를 축적한다는 것의 의미는?

정보의 집합은 조직화되어 있다 => 조직화하는 방법에는 분류, 목록, 색인 등이 있다.

정보의 집합은 구조화된 결과물로 보여진다 =>목차(디렉토리)/키워드 리스트

- 탐색과정 – 정보를 탐색한다는 것의 의미는?

조직화되고 구조화된 결과물을 통해 정보를 찾아가는 것이다. 어떻게 조직화되어 축적되어 있는지를 먼저 아는 것이 중요하다.

정보검색에서 언어적 문재

- 책 – 동형 이의어/이형 동의어 – 이용자

정보서비스

- 정의 : 필요한 정보를 획득하기 위해 도서관 시스템을 이용하는 이용자들이 지난 정보요구를 분석하고 그들이 실제로 필요로 하는 정보의 종류, 형태, 규모들을 파악해 적합한 정보를 직접제공하거나 효율적인 방법을 제시해 주는 전문 서비스

- 범위 : 정보제공, 상담지도, 교육

과정 :　이용자의 정보요구를 시작으로 사서와 이용자의 질문 협상과정을 거쳐 이용자에게 적절한 정보를 전달하는 전 과정을 의미함.

질의접수-> 2.질의확인-> 3. 정보요구 확인-> 4. 잠고질의 도출-> 5. 정보입수, 전략확정-> 6. 검색전략 설정-> 7. 검색-> 8. 결과도출-> 9. 참고질의와 관련성 검증-> 10. 정보요구에 대한 적합성 검증